Secretarul de stat în Ministerul Transporturilor Bogdan Mîndrescu a anunţat, vineri, că a sesizat Agenţia UE pentru Siguranţa Aviaţiei. Problema: zborurile operate de Wizz Air din România. Compania tocmai anulase nouă curse într-o zi. „Din motive tehnice”, spune WizzAir. A doua zi, Mîndrescu a afirmat că urmează verificări la Wizz Air Hungary şi Wizz Air Malta.
Reprezentanţii companiei Wizz Air susţin că aceasta a fost nevoită să anuleze unele curse în urma unor „perturbări neprevăzute”. Printre acestea – greve, condiţii meteo şi probleme în aprovizionarea cu piese. „Dar niciodată până la nouă zboruri pe zi”, spun aceștia. Ei arată că au fost luate „măsuri substanţiale pentru a contracara aceste probleme”. Măsuri care „au dus la operarea cu succes a 99,12% dintre zborurile din România în perioada ianuarie-iulie 2023, comparativ cu 98,73% în aceeaşi perioadă din 2022”.
„Wizz Air colaborează în mod activ cu autorităţile române”.
Compania arată că a luat „măsuri substanţiale pentru a contracara aceste probleme, printre care se numără creşterea disponibilităţii aeronavelor, adăugarea unor aeronave suplimentare de rezervă şi ajustarea programului echipajelor pentru a permite un interval de timp mai mare între zboruri, cu scopul de a spori flexibilitatea operaţiunilor”.
„Compania aeriană a mărit numărul agenţilor care vorbesc limba română în centrele sale telefonice, a introdus soluţii digitale şi a mărit numărul furnizorilor care oferă cazare pentru a uşura selectarea hotelurilor pentru pasageri în timpul unei perturbări. Aceste eforturi au dus la operarea cu succes a 99,12% dintre zborurile din România în perioada ianuarie-iulie 2023, comparativ cu 98,73% în aceeaşi perioadă din 2022. Compania aeriană depune în mod activ eforturi pentru a reduce întârzierile şi anulările imprevizibile, care ar putea perturba planurile de călătorie ale pasagerilor”, susţin reprezentanţii Wizz Air.