Confruntată cu scăderea drastică a volumelor de corespondenţă, Poşta franceză se reinventează şi consideră că, peste zece ani, „principala activitate a celor 65.000 de poştaşi şi poştăriţe din Franţa va fi livrarea de mâncare la domiciliu, o activitate de diversificare în care este puternic poziţionată, alături de cea a livrării de colete”, relatează AFP.
Philippe Wahl, directorul general al Poştei franceze, a fost audiat de senatori şi a prezentat câteva cifre dure pentru a ilustra realitatea pieţei de corespondenţă. În 1990, „70% din cifra de afaceri a Poştei era generată de servicii poştale, cifră care va scădea la 15% până la sfârşitul anului 2024”, a explicat el membrilor Comisiei de finanţe.
Scăderea considerabilă a volumelor de corespondenţă din ultimii zece ani a lăsat o gaură de peste 6 miliarde de euro în cifra de afaceri a companiei. Această schimbare a obiceiurilor francezilor a determinat grupul să îşi transforme modelul de afaceri pentru a deveni mai puţin dependent de activitatea sa poştală. Provocarea este de a se asigura că cei 65.000 de poştaşi ai Poştei „continuă să servească ţara, chiar şi atunci când nu mai există scrisori”, a declarat Philippe Wahl, potrivit rfi.fr.
Un pariu strategic pe care Poşta „este în curs de a ieşi în câştig este (livrarea) coletelor şi a meselor”, a dat asigurări Philippe Wahl. În prezent, activitatea de colete nu compensează activitatea de corespondenţă. Totuşi, Poşta vizează o cotă de 67% din piaţa naţională de livrare de colete.
Pe lângă colete, Poşta este puternic poziţionată şi pe piaţa livrării de mâncare la domiciliu, un sector în creştere, mai ales în condiţiile unei populaţii în curs de îmbătrânire, ceea permite, de asemenea, companiei poştale să ofere un serviciu de proximitate.
„În 2035, cred că în Franţa, livrarea (de mâncare) va fi activitatea numărul unu pentru poştaşi şi poştăriţe”, preconizează Philippe Wahl.
Acest serviciu, care se adresează în principal persoanelor în vârstă, este asigurat în parteneriat cu centrele locale de acţiune socială (CCAS), spitale şi furnizori de servicii de catering specializaţi. La Poste livrează în prezent mai mult de 15.000 de mese pe zi pentru o piaţă de 150.000 de mese pe zi, ceea ce face din ea principalul operator, a declarat Philippe Wahl. În 2023, a livrat 5 milioane de mese şi intenţionează să dubleze această cifră în 2024.